לפני שאתם בוחרים משרד פרסום גדול, כבד ואיטי – הנה מה שחשוב לדעת

לפני שאתם בוחרים משרד פרסום גדול, כבד ואיטי – הנה מה שחשוב לדעת

אם העסק שלכם צומח ואתם מתחילים "לחשוב בגדול", ייתכן שאתם שוקלים לעבוד עם משרד פרסום גדול, נוצץ, עם שם מוכר, משרדים מפוארים ומאות עובדים. אבל לפני שאתם מקבלים החלטה, כדאי להבין איך באמת מתנהלת מערכת כזו, ומה המשמעות עבורכם בתור לקוחות.

1. אתם עלולים להיות לקוח קטן בתוך מערכת גדולה

למשרד גדול יש לקוחות ענקיים עם תקציבי עתק ומנהלי שיווק בעלי השפעה. כשאתם נכנסים פנימה, אתם נמדדים לפי גובה התקציב, לא לפי הפוטנציאל, החזון או הצרכים האמיתיים שלכם. אם אתם לא לקוח מוביל, תשומת הלב תרד, זמן התגובה יתארך, ומי שינהל את הקמפיינים שלכם בפועל עלול להיות עובד זוטר.

אל תפלו שבי בקסמים של פגישת המכירה, שם יעשו עליכם את כל הרשום הנדרש כדי לשכנע אתכם לחתום ולהתקדם עם המשרד.

2. הצוות שמוכר לכם – לא תמיד הצוות שיעבוד אתכם

בפגישה הראשונה תפגשו מנהלים בכירים ומומחים מרשימים, אבל בפועל, אחרי החתימה, הקמפיינים שלכם עשויים לעבור לניהול של תקציבאי צעיר, קריאייטיביסט שלא מכיר את המותג ודוחות שיוצאים אוטומטית ממערכת. זה לא אומר שאין אנשים טובים, אלא שאתם לא תמיד מקבלים את רמת המקצועיות שהובטחה לכם.

בסופו של יום, התותחיפם הכבדים והמנוסים מנהלים את התקציבים הגדולים ולקוחות הענק של המשק, ובגלל  התחלופה הגבוהה של העובדים במשרדי פרסום גדולים, אתם עלולים למצוע את העסק שלכם נודד מיד ליד.

3. תהליכים מסורבלים פוגעים במהירות התגובה

במשרד גדול כל שינוי עובר דרך כמה מחלקות: קריאייטיב, תוכן, סושיאל, מדיה, אנליטיקס. שינוי קטן בקמפיין יכול לקחת ימים, ולעיתים שבועות. בעולם של פרפורמנס, שבו נדרשת אופטימיזציה יומיומית, העיכוב הזה יכול לעלות לכם המרות, לידים ומכירות.

אימוץ תהליכים טכנולוגים ומגוון פתרונות גם הם מוגבלים, בגלל שלמשרד פרסום גדול יש קושי לקבל החלטות במהירות ובגמישות מירבית, דבר שהפך לנדרש ביותר כיום.

4. יותר עובדים – לא תמיד אומר יותר מקצועיות

כמות לא מבטיחה איכות. לפעמים צוות קטן ומפוקס שמכיר אתכם אישית ומבין את המוצר שלכם, יפיק תוצאות טובות יותר מעשרות אנשי צוות שלא מחוברים לעסק. משרד פרסום בוטיק, שבו המומחים הבכירים עובדים ישירות על הקמפיינים, יכול לתת תוצאה חדה ומדויקת יותר.

5. שירות אישי וגמישות – לא תמיד תקבלו אותם

במשרד גדול יש נהלים, טפסים וסדר. זה נשמע טוב, אבל זה אומר פחות ספונטניות ופחות מענה מיידי. שינוי מיתוגי קטן? צריך לשלוח במייל. בדיקת נתונים? לתאם שיחה. רעיון חדש? לעבור דרך מנהל לקוח, צוות, ואישור קריאייטיב. התוצאה – מרחק גדול בין הצורך שלכם לביצוע בפועל.

6. שקיפות מוגבלת בתקציב ובנתונים

במשרדים גדולים לא תמיד תקבלו גישה מלאה לפלטפורמות או לנתונים המלאים. לפעמים תראו רק סיכום חודשי כללי. המשמעות היא שאתם לא באמת יודעים איך מנוהל התקציב שלכם או מה קורה מאחורי הקלעים.

משרד פרסום מוכוון פרפורמנס יודע לבנות דאשבורדים וכלי מעקב ודיווח חכמים, שמאפשרים לכם לקבל נתונים ותובנות עסקיות שמסייעות לקבל את ההחלטה הנכונה בניווט עסקי נכון של החברה.

אז מה כדאי לשאול לפני שמצטרפים למשרד פרסום גדול?

• האם אהיה לקוח מועדף או עוד אחד ברשימה?
  
  

• מי ינהל בפועל את הקמפיינים שלי?
  
  

• האם תהיה לי גישה ישירה לאנשי מקצוע?
  
  

• כמה לקוחות מטפל כל תקציבאי?
  
  

• האם המשרד מספיק גמיש וזמין?
  
  

אם רוב התשובות לא משכנעות, ייתכן שאתם פשוט לא הלקוח שהמשרד הזה בנוי לשרת בצורה הטובה ביותר.

בשורה התחתונה
משרד פרסום גדול זה לא בהכרח טוב יותר – זה פשוט גדול יותר. במקום לבחור לפי לוגו או מיקום במגדל יוקרתי, בדקו כמה באמת יכירו את העסק שלכם, האם תקבלו את המענה שאתם צריכים, והאם מישהו בצד השני באמת מחויב לתוצאות שלכם.
כי בסוף, אתם לא מחפשים משרד עם הכי הרבה עובדים, אלא משרד שיביא לכם הכי הרבה ערך – ובמקרים רבים, משרד פרסום בוטיק עם התמחות בפרסום לעסקים בינוניים הוא בדיוק מה שאתם צריכים.